Politica di marketing

Informativa sulla privacy per finalità di marketing

Aggiornata il 22 maggio 2018

Fluidmaster utilizza i dati personali degli utenti per fornire una migliore esperienza al cliente e garantire che il materiale di marketing inviato rifletta le loro preferenze personali.

Nella presente Informativa sulla privacy per finalità di marketing spieghiamo come vengono utilizzati i dati raccolti per scopi di marketing. La presente Informativa sulla privacy per finalità di marketing contiene le seguenti informazioni:

  • Perché gli utenti ricevono comunicazioni di marketing da Fluidmaster?
  • Come vengono utilizzati i dati degli utenti per finalità di marketing?
  • Quali informazioni sugli utenti vengono utilizzate per finalità di marketing?
  • Quali informazioni vengono utilizzate per le comunicazioni e-mail?
  • Raccogliete informazioni sui bambini?
  • In che modo gli utenti possono influire sulle comunicazioni di marketing che ricevono?

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Fluidmaster e sui relativi diritti degli utenti, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Perché gli utenti ricevono comunicazioni di marketing da Fluidmaster?

Inviamo informazioni sui nostri prodotti e servizi a clienti già esistenti, le cui informazioni di contatto sono state ottenute durante le nostre interazioni con loro. Possiamo inoltre inviare e-mail di marketing a persone che hanno espresso un interesse nell’acquisto dei prodotti e servizi Fluidmaster, o che ritentiamo essere altrimenti interessate ai prodotti e servizi Fluidmaster.

Le comunicazioni di marketing verranno inviate solo se gli utenti hanno dato il consenso a tali comunicazioni. In genere tale consenso è stato ottenuto quando l’utente si registra su Fluidmaster.com o si iscrive per ricevere informazioni durante un evento.

Se l’utente non desidera più ricevere comunicazioni di marketing da parte di Fluidmaster, o se desidera aggiornare le sue preferenze in merito, può seguire le informazioni fornite nella sezione “In che modo gli utenti possono influire sulle comunicazioni di marketing che ricevono?”

Come vengono utilizzati i dati degli utenti per finalità di marketing?

Utilizziamo i dati personali degli utenti per inviare informazioni sui servizi, partner, promozioni ed eventi Fluidmaster che riteniamo possano interessare loro. Possiamo anche utilizzare tali dati personali per sviluppare i nostri siti e servizi, e misurare l’efficacia del nostro marketing.

Conserviamo i dati personali degli utenti per finalità di marketing fino a quando gli utenti desiderano ricevere tali comunicazioni. Se gli utenti decidono di rinunciare o revocare il loro consenso alle nostre attività di marketing, non utilizzeremo più i loro dati personali per tali finalità. Se i dati non sono più necessari per altre finalità (per esempio per le nostre relazioni con i clienti) elimineremo tali dati senza ingiustificato ritardo.

Inviamo comunicazioni di marketing principalmente per e-mail, SMS o telefono.

Per le comunicazioni di marketing sui social, potremmo aver bisogno di condividere i dati personali degli utenti con diverse piattaforme social, come ad esempio Facebook, LinkedIn o Google. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di tali aziende, consultare le rispettive informative sulla privacy. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo di fornitori di servizi o sulla condivisione dei dati con parti terze, vedere la nostra Informativa sulla privacy.

Quali informazioni sugli utenti vengono utilizzate per finalità di marketing?

Per fornire agli utenti un marketing adatto alle loro preferenze, abbiamo bisogno di informazioni su di loro. In genere, raccogliamo tali informazioni direttamente dagli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi.

Per le finalità menzionate nella presente Informativa sulla privacy, raccogliamo i seguenti gruppi di dati sui nostri utenti:

  • Estremi identificativi e dettagli di contatto - Ciò potrebbe includere nome e cognome, azienda, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni fornite dagli utenti.
  • Informazioni sull’account - Gli utenti forniscono informazioni quando si registrano e utilizzano il Centro preferenze di Fluidmaster. Tali dati possono includere per esempio nome utente, password e le preferenze personali degli utenti.
  • Informazioni sui rapporti Fluidmaster/clienti - Raccogliamo dati personali quando gli utenti acquistano i nostri prodotti e servizi. Tali dati possono includere per esempio informazioni sugli acquisti precedenti di prodotti e servizi Fluidmaster, informazioni di fatturazione, informazioni sugli eventi Fluidmaster ai quali gli utenti hanno partecipato e il feedback rilasciato.
  • Informazioni sull’utilizzo del sito web da parte degli utenti - Utilizziamo cookie e web beacon per raccogliere dati sull’utilizzo dei siti web e sulla visualizzazione delle nostre e-mail di marketing da parte degli utenti. Ciò potrebbe per esempio includere informazioni sui siti Fluidmaster visitati, la permanenza sugli stessi, su quali articoli è stato cliccato e l’indirizzo IP. Per saperne di più sull’utilizzo dei cookie, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
  • Informazioni derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti - Con l’aiuto dei dati personali condivisi e le informazioni raccolte su come vengono utilizzati i nostri servizi, utilizziamo strumenti di analisi per creare un profilo in base agli interessi dell’utente. Tali profili sono spesso basati sul comportamento online e su segmenti di popolazione come fascia d’età, interessi, studi ed esperienze lavorative. In alcune situazioni potremmo combinare tali informazioni con i dati forniti da parti terze.

Quali informazioni vengono utilizzate per le comunicazioni e-mail?

Gli utenti dei nostri prodotti e servizi riceveranno comunicazioni di supporto via e-mail. Finché saranno d’accordo, desideriamo tenere informati gli utenti su tutte le attività di Fluidmaster che riteniamo essere di interesse, come ad esempio annunci sugli ultimi prodotti, offerte, programmi fedeltà o eventi futuri; in ogni caso desideriamo che gli utenti acconsentano all’invio delle comunicazioni. Nella sezione sottostante indichiamo come aggiornare o modificare le preferenze in materia di invio delle comunicazioni.

Raccogliamo informazioni sull’interazione degli utenti con le nostre e-mail.

Utilizziamo tali informazioni da sole o in combinazione con i record cliente (le informazioni condivise con noi dagli utenti) per garantire l’interruzione delle comunicazioni di supporto o di marketing quando richiesto dagli utenti.

Raccogliete informazioni sui bambini?

Il sito web, i prodotti e i servizi Fluidmaster non sono rivolti ai bambini, specialmente ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente nessun dato personale da bambini.

Se l’utente è un bambino, si prega di non tentare di registrarsi come utente del nostro sito web o dei prodotti, o di fornirci in altro modo i dati personali. Se veniamo a conoscenza di aver ottenuto inavvertitamente dati personali da un bambino, elimineremo tali dati il prima possibile.

In che modo gli utenti possono influire sulle comunicazioni di marketing che ricevono?

Gli utenti possono facilmente revocare il consenso alle nostre comunicazioni di marketing facendo clic sul link “Annulla la sottoscrizione” in calce a ogni e-mail di marketing. È inoltre possibile modificare le proprie preferenze, revocare il consenso e gestire le modalità di utilizzo dei dati personali dal Centro preferenze di Fluidmaster.

Gli utenti possono decidere di interrompere l’invio delle comunicazioni di marketing diretto da parte di Fluidmaster in qualsiasi momento, inviando una notifica a Fluidmaster come segue:

Per maggiori informazioni sui diritti degli utenti in materia di trattamento dei dati personali, consultare la Informativa sulla privacy.